当网络硬件供应商发出设备召回,现场通知或安全警报时,对MSP的影响可能很大。

2017年时钟信号问题, 例如。英特尔微芯片的大规模召回是大量设备的大规模漏洞,而MSP争先恐后地找出哪些设备在哪些客户端站点上受到影响。

NoctisIT的联合创始人兼vCIO Jason Whitehurst对他的其他软件感到沮丧后,表示福彩三d字谜是他寻找特定设备信息以检查时钟信号缺陷的第一站。

“通常,传统的RMM工具要么无法执行,要么规则集过于复杂,以至于’很难做到。鉴于我发现福彩三d字谜可以很容易地向我展示这些信息。”

易受攻击的设备网络管理auvik用例

奥维克自动记录并报告设备正常运行时间

例如,思科需要来自MSP的非常具体的信息来接受召回的设备。 BBH Solutions的首席网络工程师和云架构师Robinson Roca说:“思科确定受影响的设备的方式是序列号中的某些数字和字母。他们还需要知道设备启动了多长时间。”

如果MSP没有 奥维克库存数据 为了发现哪些客户易受攻击,他们将不得不仔细检查一堆采购订单和大量的电子表格,以找出哪些序列号符合标准以及每台设备的位置。”

该过程将需要高级网络工程师远程隧穿到客户站点中,物流团队要查看客户的购买历史记录,并需要服务代表致电客户以收集更多信息。面对如此之多的问题,这将是一个非常昂贵,需要手动解决的问题。

但是,有了福彩三d字谜,Roca只需聘请一位成本较低的技术人员来查找受影响的设备:

“在拥有福彩三d字谜之前,必须有多种资源来完成不同的任务来解决问题。现在,我可以让一个人登录福彩三d字谜,而不必登录到一台设备中,即可获取我需要的序列号和其他详细信息。我可能不必让网络工程师对此进行深入研究。我可以将成本较低的任务推给其他工程师。因此,我们节省了时间和金钱。”

Roca还能够通过Cisco加快退货授权(RMA)流程。 “ 奥维克是提供我在多个客户之间启动庞大的RMA流程所需的细节的一种非常简单的方法。 奥维克正在监视时间,而我有受影响的序列号。 [在时钟信号有缺陷的情况下],我可以更快地启动RMA流程,’能够更轻松地吸引更多客户。”

Access One服务台经理James Fodor表示,除了更容易找到受影响的设备外,福彩三d字谜还帮助他主动防止硬件或软件漏洞在将来影响客户端设备,从而巩固了其业务价值。

“去找客户说‘我们’在许多其他客户中遇到了这些问题,所以我们’甚至会在问题成真之前就对计算机进行修复。’那’对于我们的客户而言,这是不可思议的价值,它将使他们永远成为我们的客户。”

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