赢得新客户是任何企业主最满意的感觉之一。但是扩展可能会带来一些运营挑战。

例如,许多MSP业务面临的一个金刚规模的障碍是如何在增长过程中增加甚至维持利润。如果不向工资单中增加更多(昂贵的)技术人员,就很难为更大的客户群提供相同的客户服务标准。

…如果您不使用自动化来提高效率。

自动化业务流程和活动的主要好处可以分为两个部分:操作和服务交付。通过自动执行诸如工资单,采购, 应付账款和会计,您可以节省现金支出。

PSA就是一个很好的例子,因为它可以自动执行时间跟踪,计费和客户关系管理等流程。 PSA还可以简化服务交付-您可以通过票证指标了解技术人员在哪些地方花费了太多时间,并实现了自动化以消除耗时的重复性活动。

一种可能会拖累您技术人员时间的活动是 手动网络管理—包括诸如导线跟踪,手绘客户端网络的Visio图以及备份网络设备配置之类的任务。

奥维克 使网络管理自动化,因此您可以扩展业务而无需扩展团队。这是如何做。

自动评估网络

网络评估是许多MSP勘探阶段的关键部分。为了有效地支持新客户的IT环境,您需要知道什么地方。

但是,派遣技术人员到新客户的站点来评估他们的网络可能要花费数小时,数天甚至数周的时间,并且在完成所有工作之后,会一直在寻找电线和绘制地图,这可能会导致隐患。

通过 使用Auvik自动化网络评估,您可以节省技术人员的时间,因此不必在每次赢得客户时都雇用某人。从第1层到第3层,Auvik都会自动发现网络,这意味着您将不会因为意外的设备而浪费时间进行无报价的工作。


14天免费试用


NoctisIT的所有者杰森·怀特赫斯特(Jason Whitehurst)在探求简单评估网络并准确引用工作而无需增加技术的情况下定期使用Auvik。

我们不’雇用员工。我们使用合作伙伴为我们提供服务,而Auvik在我们的售前工具包中至关重要。 奥维克 避免了沉没成本,从而极大地提高了我们的利润率,并且我们必须做’收费是因为我们说工作陈述实际上是B,而工作陈述是A。

快速,集中地招揽新客户

评估新客户的网络后,Auvik可以为您发掘改善机会。你会 知道关于 您可以替换过时的基础架构,可以更新的陈旧配置,可以收回的设备以及可以升级的固件。

Datapath的中央服务经理Marshall Rownd说,Auvik改变了他的MSP加入客户的方式。

在入职期间,我们部署了Auvik,以开始构建网络图并记录网络中的所有设备。我们可以确保可以访问所有内容,可以登录并备份配置,然后打开集成。我们甚至不必将技术发送到客户站点,也不必担心会遗漏任何东西。

通过主动监控防止网络问题

通过主动监视客户端网络,可以减少解决问题所需的时间。 奥维克 可帮助您做到这一点 超过50个预配置的警报 调整为行业最佳做法,这样您就可以知道客户的基础架构何时发生了奇怪的事情。

ITque的首席执行官DJ Forman说,他在Auvik上获得的主动可见性有助于他的团队提高效率。

到目前为止,劳动力是我们业务中最昂贵的部分。我们可以用更少的员工人数做得越多越好,但是显然我们必须保持客户期望我们提供的服务水平。 奥维克 使我们可以轻松地查看正在发生的事情,然后我们可以在增加其他客户人数的情况下,使用相同数量的员工来进行故障排除和诊断。

要解决通过Auvik确定的问题,您可以使用系统的三种远程访问功能之一来深入环境并进行更改。这不仅减少了潜在的卡车停驶时间,而且还可以防止问题完全到达客户手中。

同样,Auvik会自动备份并 恢复网络设备配置。如果发生诸如停电之类的灾难,能够还原这些配置确实可以节省时间。

5K技术服务首席执行官Corey Kirkendoll通过自动执行手动网络任务,减轻了雇用更多技术人员的需求。

如果我们没有’t have 奥维克 , we’d可能不得不雇用另一名工程师(如果不是两名)来支持网络和我们的客户’基础设施。这是一个非常手工,乏味的过程。如果您拥有密集的托管网络产品,则需要研究Auvik,因为这样可以节省人员,并[能够]将高成本的资源部署到更有价值的地方。