我每天都会与许多MSP进行交流,并且经常有人要求我提供有关迎接新客户的建议。寻找新客户是他们所有人面临的最大挑战之一。 “您是否尝试过向现有客户推荐?”是我的库存答案,并且有充分的理由-现有客户向您推荐的前景是 购买可能性提高四倍 比您将追逐的任何其他机会。

以下是我的推荐技巧,可帮助您增加推荐人数并赢得新业务:

发生积极事件后要求客户推荐

什么时候是您向现有客户推荐的最佳时间?它’在您让他们高兴之后,他们’让您感觉很好!

如果你’刚刚为客户提供了一个出色的项目,或者 保存了他们的培根 在即将来临的IT灾难中,您可以肯定您的客户会高度重视您。与其沉迷于他们钦佩的温暖光芒,不如趁热打铁,并要求他们转介他们认为您可能会帮助的其他人。

毕竟,人们喜欢谈论很棒的经历,并且通过给您的客户及时的分享他们的爱的机会,您可以从与已经听说过关于您的美好事物的新客户交谈中受益。

但是,在您向满意的客户请求转介之前,请考虑如何使您的客户轻松做出响应。

让您的客户轻松推荐您

在要求客户推荐之前,请确保您对所需的推荐类型有所了解。如果你问你的客户“您知道我可能会帮助的其他人吗?”那么您应该期望得到答案,“让我考虑一下,然后再回覆您。”

在头脑的Rolodex中,您需要帮助您的客户缩小您希望他们推荐给您的业务类型。一个更好的问题是“您知道其他任何拥有50名员工左右的工程公司吗?” or “您有经营会计业务的朋友吗?”

这些问题是特定的,可帮助您的客户到达其心理文件柜中的正确存储区域。如果您进行了一些LinkedIn研究,并询问您的客户是否了解您的特定公司,则可获得加分’d喜欢推荐介绍!

将潜在客户推荐给您的客户

在精彩的书中 掌权者 作者由鲍勃·伯格(Bob Burg)和约翰·戴维·曼(John David-Mann)所著,教我们《影响力法则》-您的影响力取决于您放置他人的丰富程度’s interests first.

您上一次尝试推荐一位现有客户来帮助他们发展业务是什么时候?它’比您想象的要容易得多。

考虑一下您现有的客户群。是否有您的客户可能会对您的其他客户做出令人兴奋的介绍?继续询问双方是否可以进行介绍。当你不应该’不能期望这些类型的行动有回报’人性来往。

唐’如果您转介的客户开始向您推荐转介,将不会感到惊讶!

至少,您的客户会知道’除了寻找IT人才之外,还需要寻找他们。它本身可以强大。

其他MSP的推荐提示

当我经营MSP业务时,上述推荐想法对我有用。但是我也问其他MSP推荐的想法对他们有用。

在部落社区中科技部落的MSP在线社区-MSP所有者Steve Dempsey告诉我他’最近开始向客户发送花生酱杯包装,并向其发送推荐信。它的价格大约为35美元,并且其中包括一张写着“谢谢您的推荐”的字条。

史蒂夫(Steve)送礼物,不管他是否赢得推荐业务—’是他想奖励的手势。或如史蒂夫所说:“考虑到我们的业务,我可以寄出其中的20个(谢谢包裹),吸引一位客户并获得即时的投资回报。没脑子。”

总部位于蒙特利尔的MSP Paronubi的研究员Triber Dan Baird表示,他总是向客户写推荐信,然后由客户决定是否要在电子邮件介绍中使用该措辞或自己的话。

贝尔德说:“大多数人都懒于写作,这节省了他们的创造力。”

最后,Tech Tribe创始人 奈杰尔·摩尔 建议使用感谢视频。一世 ’收到了奈杰尔的个性化感谢视频之一,’一部短片有多强大!

您能向潜在客户录制一条简短的视频消息,对他们发送的推荐信表示感谢吗?您可以发送一段简短的视频来请求推荐吗?很少有人使用视频,因此这种方法可以带来额外的个性化和独特性。


每个MSP业务都希望找到新客户并发展,但这并没有’不一定意味着您必须拨打电话或向从未听说过您或您的公司的人发送邮件。那么,您今天要推荐谁?