It’是新的一年的开始!您’您度过了12个月的美好时光,在放假后休息了,现在正努力使今年成为您MSP最好的一年。

您’很热情,你’重新充满活力。但是,您如何才能将这种积极能量转化为业务成功呢?

首先使用这七个建议来启动您的MSP,以(几乎)立即进行改进。

1.开始记录您的团队’s time

当我运行MSP时,我很幸运地被IT行业中一些最聪明,最成功的人教给了我。

这些与MSP同行的老板教给我一个非常有价值的课程,可帮助我降低业务成本并显着提高获利能力:将您团队的所有时间都记录在PSA中。

通过记录您花在门票上的所有时间,您可以突出显示未为您带来足够利润的客户。您还可以识别服务器,工作站,甚至可以提高效率的工作人员。

如果你’重新成为企业主,你’re not exempt. Start 以身作则,记录您的时间,并遵守规则,“如果没有’不会发生在我们的PSA工具中,’t happen.”

2.开始参加社交活动

我谈到的大多数MSP都在努力推销其业务。他们经常问我如何在竞争中脱颖而出。

尽管“直接邮件,社交媒体和电话销售”的典型答案仍然是正确的,而且很重要,但我’d敦促您参加一些本地企业网络活动来开始新的一年。

通过让自己参加正确的本地活动,您可以提高自己的形象,在本地商业社区中建立关系,并不可避免地找到新客户。

毕竟,这句话是:“人们与认识,喜欢和信任的人做生意。”

这是一个奖金提示: 安排时间在参加活动之前做准备以获得更好的结果.

3.创建一个向上销售矩阵

您想在来年发展自己的业务,而您的第一个想法就是完全专注于寻找新客户。没那么快。

您r existing clients can be a goldmine of opportunities. To see what I mean, try this exercise:

  • 在一张纸上,画出两个轴。
  • 在第一个轴上,写下可用于出售给客户的所有服务和解决方案。
  • 在第二个轴上,写下所有现有的客户端名称。
  • 选中每个框,然后勾选每个客户当前从您那里购买的服务。

做完了吗然后,您可能会注意到有很多空盒子。这些是您新年的销售机会!

联系您的客户,并与他们讨论这些附加服务。对于您出售的每项服务,您’通过减少支持成本并增加利润,使您的服务台团队的生活变得更加简单。

4.安排工程师漫步

托管服务的中心原则是,借助已经彻底改变了IT行业的远程支持工具,您可以在办公室里为许多客户提供服务。

但是最成功的MSP意识到他们仍然需要在客户现场露面。你该怎么做? 为您的工程师安排定期的客户现场漫游是一种方法.

在现场时,鼓励您的工程师与员工聊天,并询问他们是否可以提供帮助。

您的工程师和客户之间的这种面对面时间可以帮助发现溃烂问题以及一些可口的销售机会。这也是降低支持成本并增加利润的另一种绝佳方法。

5.安排您参加MSP活动

前面我提到过,我自己的MSP业务得益于IT行业一些顶尖人士的授课。我通过参加MSP会议找到了建议,您也可以。

因此,请安排一些时间在办公室外参加这些奇妙的学习机会,以开始新的一年。在责任重担将日历塞满之前,请立即执行此操作。

不确定要参加哪些活动?看一眼 我的MSP真棒活动清单。确定要在2020年参加的活动后,请花一些时间来学习如何 充分利用您从MSP会议中带回的想法 因此它们实际上使您的业务受益。

6.掌控财务状况

大多数小型企业由于现金流问题而失败,其中包括许多MSP。在未来的一年,该致力于控制您的MSP财务的时候了。

即使您不是会计师或精通商业财务条款的人,也可以轻松创建一个 每周财务报告 这样可以帮助您时刻掌握业务发展趋势。

当你’定期查看企业的成本和收入后,您可以根据需要快速进行调整。

7.优先照顾自己

您还记得这个假期之前去度假的感觉吗?对于大多数MSP所有者而言,可能会想到精疲力竭,压力大和焦虑之类的词。事实是绝大多数企业领导人不’不要照顾自己。

但这不’不必这样,到2020年就不应该这样。是您的第一年。设定办公时间并遵守。请确保在您关闭手机时’重新在家。午餐时间去散散步。喝很多的水。

相信我,不仅您会感觉好些,而且您的员工和客户也会注意到其中的不同。


准备好拥有最好的一年了吗?这些都是简单的提示,但是如果执行它们,您将可以!