首次将Auvik放置在网络上时,该软件会自动开始监视该网络以解决40多个潜在问题。

当Auvik发现问题时,它将触发警报。网络警报的严重性范围从 紧急情况 一直到顶部 信息性的.

当您使用Auvik时,您可能会看到许多警报。很明显,您需要处理紧急和紧急网络警报。但是简单的警告和信息警报呢?

您的第一个冲动可能是关闭或关闭它们。可是等等!

这些警告不应如此迅速地被撤销。特别是,我想看看三种相当常见的警告警报,它们可能会指出您正在酝酿的更大问题:

网络警报:这里发生了一些事

如果您为这三个警报设置了默认阈值,则在以下情况下会看到通知:

  • 5分钟内在设备上丢弃了10,000多个数据包
  • 5分钟内在设备上发生了超过10,000个数据包错误
  • 设备的接口利用率超过80%

如果您查看有关这些警报的Auvik知识库文章,您会发现有很多可能的罪魁祸首-我们列出了23个!例如,警报可能由以下原因引起:

  • 错误配置已经存在多年,但最终暴露出来
  • 在您不知情的情况下对网络进行的更改
  • A 网络连接大小不佳 现在已经达到极限
  • 硬件或布线问题,例如有人将以太网电缆拉长了一英寸

这些不是太长的时间应该忽略的事情。随着时间的推移,网络的意外更改可能会导致一系列问题。延长的绳索只是等待发生的大事故。

现在您有机会在问题仍然很小的情况下进行处理。

寻找根本原因

那么现在怎么办?

首先,喘口气。现在,让我们问一些问题,看看是否可以缩小搜索范围:

  • 是否只有一个警报在发生,或者您看到多个可能相关的不同警报?
  • 警报影响哪些类型的设备?警报是仅限于一个接口或一台设备,还是会影响整个网络中的设备?
  • 您看到什么模式?是否有每天同一时间触发的警报?还是每小时每小时触发一次警报?有些模式比其他模式更难看,但是尝试从高层次上观察趋势。
  • 您是否收到与警报同时发生的任何客户电话?也许是有关VoIP通话中断,Wi-Fi连接不畅或网页需要永久加载的事情?

答案将有望开始为您指明正确的方向。但是警报并不能总能说明问题,现在我们可能需要更深入地挖掘以确定根本问题。

寻找变化。 网络上的配置最近更改了吗? 检查Auvik中的设备配置历史记录 对于最近的任何事情。

寻找配置错误。 Auvik是否也提醒您某个地方可能存在配置错误,例如 接口双工不匹配 或一个 没有接口的VLAN?

从外部看。 当与使用许多外部应用程序的客户打交道或警报伴随互联网速度缓慢的投诉时,这是一个特别好的地方。可能是ISP问题。 使用Auvik检查ISP性能.

进行修复

找出原因并找出罪魁祸首之后,就该进行修复了。最终,解决方案将根据您通过故障排除确定的内容而有所不同。

请记住,可能有多个问题在起作用,并且您可能无法在第一次尝试中完全解决问题。没关系-根据新证据冲洗并重复操作,直到被钉住为止。

最后,如果您已尝试了一切,但仍未找到原因,请不要放弃。如果没有其他效果,请记住数据没有说谎。您可能需要启动诸如WireShark之​​类的数据包捕获工具并收集流量本身。原因将在某处。