在托管服务行业中,不乏支持。无论是在线还是亲自 有无数种与其他MSP连接的方法,分享故事并提供提示和技巧,以帮助您建立业务并克服MSP难题。

虽然MSP愿意分享他们正在利用的行业趋势,但他们并不总是愿意谈论失去睡眠的那些趋势。

正如匿名调查显示的那样,我们已经收集了八种行业趋势,即当今的MSP都在挣扎(也许也是):

  1. 通才服务管理的产品越来越少
  2. 许多技术进步是特定于某些行业的。如今,医院,饭店和大学对MSP的管理都将具有完全不同的网络需求,要求和挑战。如 56%的MSP专门为特定行业提供服务,多才多艺的MSP会更难竞争。

  3. MSP卡在反应模式下
  4. 与其主动预防火灾, 三分之二的MSP表示他们陷入了不断淘汰的困境。实际上,CompTIA行业分析高级总监Carolyn April说 一些MSP甚至在没有PSA或RMM的情况下运行。这使得这些MSP几乎不可能超越中断修复方法。

  5. 物联网正在蓬勃发展,并且变得越来越难以管理
  6. 在2020年, 英特尔预计,将有2000亿个物联网设备添加到我们的网络中—自2015年以来增加了1,223%。而且,如果庞大的设备数量不足以应对挑战,则会将许多IoT设备添加到网络中,而不会发出通知,从而导致许多MSP无法处理的意外性能问题。

  7. 技术人员正在管理比以往更多的设备…
  8. 2014年,Computer Economics报告称,每位网络工程师管理的设备的中位数为37。2015年,这一数字跃升至59。此后此比例尚未正式更新(我们指望您,Computer Economics轻推推),我们可以推断出该比率可能已经上升了很多。毕竟,每个用户的平均已连接设备数量已从 2015年有两个2019年八。管理许多设备是一项艰巨的任务 以倦怠着称的行业.

  9. ……而且这些设备种类繁多
  10. 多于 70%的MSP正在管理四个或更多网络供应商 在他们的客户网络中,有些管理着20名以上的员工。这要求雇用(并保留)在行业严重缺乏技能的行业中了解不同操作系统和不同语言的技术人员。

  11. 操作变得越来越复杂
  12. CompTIA报告几乎 一半的MSP认为他们的操作要求变得越来越复杂。这要归功于要分析的更多数据,要管理的新技术以及与希望在IT运营和支出方面拥有更多发言权的客户进行的更具挑战性的对话。

  13. 客户对灾难恢复计划没有信心
  14. 实际上,少于 一半的英国公司完全有信心对其数据进行完全备份,只有35%的人对自己执行灾难恢复计划的能力充满信心。而且,除非您自动自动实时备份他们的数据,否则他们可能有理由担心。

  15. 每个人都在努力应对当今的安全威胁
  16. 模块化恶意软件,网络钓鱼和数据泄露都在增加,并且 66%的公司表示缺乏所需的网络安全专家 跟上。后 22个地方政府经历了与MSP相关的勒索软件攻击,有限的安全资源也可能使其他MSP与其客户一起成为热门话题。

所以现在怎么办?您如何克服这些MSP斗争

如果这些听起来很熟悉,并且您想知道下一步该怎么做,请不要担心。这里有四个建议可以帮助您克服困难:

  1. 查找您所在地区的同龄人团体或活动
  2. 诸如CompTIA和ASCII Group之类的专业组主持面对面的对等组和事件,您可以在其中与其他MSP进行闭门对话,并提出任何问题。

  3. 参加在线讨论组
  4. 如果您所在的地区没有同peer团体或活动, 查看许多在线团体中的一些 你可以加入。如果您不愿意在Facebook或LinkedIn上用您的名字附加棘手的问题,则可以使用热门的匿名子目录,例如 r / mspr / sysadmin 是一个选择。

  5. 点击您的供应商以查看他们可以使用哪些学习资源
  6. 您的硬件和软件供应商希望您成功,他们通常会获得资源和认证,以帮助您充分利用其产品的潜力,同时提高生产率和效率。

  7. 也查看其他行业资源
  8. 行业领导者喜欢 Tru方法 有大量免费资源专注于通过销售和营销来帮助您建立业务。奥维克 坦率地说,MSP播客 也是很棒的资源每两周发布一次新剧集,您可以从那里去做过的行业专家那里得到免费的见解和建议。