您会收到的最令人沮丧的服务呼叫之一是遇到网络性能问题的客户端。该问题可能是由多种不同原因引起的,通常需要跳入您的汽车并开车到客户站点。

当您手动跟踪电线和测试端口以解决问题时,时间变得越来越长。解决问题所需的时间越长,中断客户业务的时间就越长。

这意味着您不仅要解决网络问题,而且还要让客户感到沮丧。

但这只是您没有福彩三d字谜的情况。

是什么原因导致网络性能下降?

您的客户网络运行缓慢的原因有很多,但很可能是以下四个主要原因之一:

  • 网络的布局有误: 工作站和服务器之间的切换太多,单个网段上的设备太多,或者设备之间的跳数丢失。
  • 网络上太多了: 新设备正在被添加到网络中,恕不另行通知;旧设备和配置错误的设备无法以与其他网络相同的速度运行,或者您的客户端超出了其ISP服务计划。
  • 网络无法以最佳性能运行: 您的客户拥有最先进的设备!它是几个月前才安装的!但是配置不当或电缆不良会阻止其网络按照设计的方式运行。
  • 有人在占用带宽: 迈克(Mike)正在下载整个程序 权力的游戏 系列中,营销中的梅根(Megan)正在备份关键业务的视频文件,或者故障的网络设备在网络上充斥着虚假的流量。

它是哪一个?如何快速找到答案?首先,请拉起福彩三d字谜仪表板。

即时获得网络可见性

奥维克的拓扑图不仅仅是一幅美丽的图画,它使您可以细粒度地查看客户的整个网络,从而可以轻松地对问题进行故障排除。对于TechGen Consulting的Joey Undis而言,福彩三d字谜是在复杂环境中的救生员:

“ 奥维克在解决复杂的客户端网络上的网络问题方面大有裨益,在这些客户端网络上,您不知道用户设备可能在哪里,或者用户设备是否插入电话,不受管理的交换机或只是无线设备。”

这种可见性至关重要。借助福彩三d字谜,您可以快速查看客户端网络中的每个端点,这些端点之间的互连方式以及设备之间的流量情况。对于The Logic Group的Benjamin Rutter来说,在进行故障排除时可以为他节省大量时间:

“ 奥维克为我们节省了许多小时的故障排除。在具有35个交换机,30个接入点和10个路由器的环境中,对环境中的“插入什么地方”具有即时可见性,结束了依靠复杂的文档来跟踪所有连接位置的日子。

找到根本原因

让我们举一个例子,说明使用福彩三d字谜解决网络性能问题有多么容易。

假设您的客户打电话给您,并说他们正在尝试下载非常大,非常重要的文件,但该文件无法正常工作。他们的期限紧迫,需要您的快速帮助。

您坐在办公桌前,即可轻松找到福彩三d字谜中受影响的工作站。 奥维克向您显示设备是启动还是关闭,以及诸如IP地址和VLAN之类的关键统计信息。您可以看到客户端设备的下行速度仅为5 Mbps,而本应达到100 Mbps。

使用福彩三d字谜,您可以看到工作站及其最终目的地之间从第1层到第3层的逻辑路径,因此您可以看到患病工作站在连接到Internet的过程中与其他五个工作站连接到了同一交换机和防火墙。路径是完全有意义的。没有丢失的啤酒花,那里没有问题。


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流量可能提供一些线索。 奥维克向您显示,当您提取设备的历史数据时,该设备一直保持95至100 Mbps的流量。但是谁在使用链接?

看什么,谁,在哪里

奥维克 TrafficInsights™是福彩三d字谜的针对MSP的NetFlow功能。它使您可以查看正在使用的应用程序,正在使用的应用程序以及流量的流向。

营销中的梅根与受影响的工作站在同一条道路上,并且每天都在同时备份她的高分辨率视频文件。解决方案?将梅根的备份时间更改为非工作时间,或者通过服务质量(QoS)策略为她分配更多带宽。

WBM Technologies的Patrick Garman与他的客户也有类似的现实经验,并且能够使用TrafficInsights快速识别问题并解决问题。

“我们的一位客户遇到了网络性能问题,TrafficInsights向我们展示了导致问题的确切原因。事实证明,防火墙对存储流量造成了负担。我们将流量从设备上移开,立即改善了客户端的连接性。”

奥维克挽救了这一天,您的客户认为您是英雄。快速简便—无需离开办公桌。