您的电话响了。另一个人正在打电话,试图弄清楚如何确保其团队在COVID-19大流行之后能够继续保持生产力。

即使现在是非同寻常的时期,您作为IT专业人员的角色并没有真正改变。您的工作是确保您支持的用户具有生产力,并且他们仍然可以访问完成工作所需的资源,工具和应用程序。

但是看起来情况可能正在迅速改变:办公室关闭,远程工作增加,用户从办公室以外的任何地方访问内部资源。

您所支持的人员已经经历了很多变化,并且可能会遇到一些挑战。他们需要的最后一件事是完成工作的更多障碍。在不确定的时期内,网络性能需要坚如磐石,以便用户可以在需要时访问所需的资源。

奥维克 可以在一些关键方面提供帮助。

查看远程访问设备的性能

所有那些新近远程工作的员工如何连接回办公室?可能的 通过VPN ,通过 防火墙 或通过专用VPN集中器。如果您从1个远程用户跃升到100个远程用户’底层硬件可能正在努力跟上。

设备满负荷吗?是否能够跟上通信量吞吐量和CPU负载?观看警报 CPU利用率 , 接口利用率 ,以及内存使用情况。

这也是微调 高接口利用率警报 防火墙上的WAN接口,以确保警报与ISP提交的带宽相匹配。

在Auvik中,从侧面导航面板转到“所有警报”部分。如果您已启用与PSA的集成,并且已配置Auvik向其发送警报,请检查PSA中的开放服务票。 (不是Auvik快讯吗?请查看 有关查看警报的更多详细信息

 奥维克 高CPU利用率

此防火墙的CPU已用尽。该采取行动了。

关注潜在的VPN容量问题

如果您要支持依赖于VPN的员工访问在家中完成工作所需的关键业务资源,则需要确保他们可以真正连接到其VPN。

由于防火墙通常会根据一次允许的并发VPN会话数来许可VPN,而其他防火墙会根据硬件容量对VPN会话进行最大限制,因此,何时最大化可用会话数并不总是那么容易。

在奥维克 监视和管理VPN连接以防止容量问题 轻而易举。要设置VPN监控,您需要做的就是 在Auvik中输入所需的凭据并设置最大会话数。然后,您可以从防火墙或客户端仪表板快速轻松地监视和报告SSL VPN会话。

AUvik的VPN监控

此设备上正在使用大量活动的SSL VPN会话

 

设置最大会话数后,当达到或超过定义的阈值时,Auvik会使用四个可自定义的警报自动通知您。

VPN监控警报

奥维克 中的四个SSL VPN使用情况警报

 

借助此信息,您可以通过购买更多VPN许可证或升级防火墙硬件来保持用户平静和连接,从而主动增加VPN会话容量。

确保网络流量合法

用户连接到网络后,请务必注意他们在做什么。他们是否将网络用于合法的商业目的,例如访问本地文件服务器,发送电子邮件或远程桌面?大!

但是,如果他们正在洪流最新电影,则可能会进一步增加已经看到高流量的网络的压力。如果他们不该访问资源,则可能使公司数据面临风险。

随着网络的边界进一步扩展到用户的端点,了解用户正在访问网络及其在网络上所做的事情变得越来越重要。

要检查潜在问题,请单击Auvik TrafficInsights,然后进入“应用程序”选项卡。在这里,你’将会看到穿越网络的流量类型的细目分类。如果您发现大量的BitTorrent流量,或到任何人都不应该访问的敏感资产的流量,则可以采取措施。

 奥维克  TrafficInsights应用程序数据

奥维克 TrafficInsights向您显示谁’在网络上做什么。

使您的IT团队可以在任何地方工作

由于Auvik是基于云的系统,因此您可以从世界任何地方(甚至是隔离的地下室)访问它。无需访问本地工具即可了解您管理的网络的运行情况。

实时拓扑图始终是最新的,向您展示如何将每个人重新连接到物理办公室。警报继续降落在您的收件箱中,使您可以快速响应网络事件。性能和故障排除数据可从任何地方访问。

您可以通过Auvik的远程终端和远程浏览器功能远程访问网络设备。


虽然公共卫生大流行的压力可以考验我们的毅力,并将我们的工作时间延长到10、12或16个小时,但事实是您的角色没有改变。

您是IT服务专业人员,肩负着确保用户无论在哪里工作都可以尽可能提高工作效率的任务。迎接挑战,交付成果,您和您的企业将蓬勃发展。

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