在COVID-19大流行的新常态中,备用室是办公室,握手是威胁,杂货店里满满的厕纸简直就是奇迹。在这些不寻常的时刻,IT团队正在加紧努力,脱离福彩三d字谜描述,以帮助他们的用户适应我们生活和福彩三d字谜中不断变化的环境。

这里有一些故事让您为成为IT行业感到自豪:

1.使远程福彩三d字谜成为可能-一夜之间

随着福彩三d字谜场所争先恐后地准备就地庇护或其他封锁命令,IT团队已经完成了一些相当壮烈的壮举,以 设置用户进行远程福彩三d字谜 在几天之内。

一个支持COVID-19的Facebook小组的MSP告诉了一项艰巨的任务,即让本地学校系统为远程教育做好准备:

“本周我必须让1600多名孩子在计算机房里奔跑,以确保他们所有人都有正常福彩三d字谜的电子邮件,以便在学校关闭时可以收到家庭作业。然后他们决定提前一天关闭它们。在上学日结束后15分钟让最后一个孩子过去。”

!只是读那令人筋疲力尽。但是,为用户设置远程福彩三d字谜仅仅是个开始……

2.应对在家办公的技术挑战

现在,您有一个新的障碍需要克服:弄清楚如何在家庭网络上使用新工具和非标准化设备来支持整个员工队伍。用一位系统管理员的话来说,这等于“十亿个关于如何使用VPN并登录到远程桌面的电话。”

IT专业人员正在通过培训和支持来回答问题,以帮助用户应对远程福彩三d字谜路上的颠簸-这一点并没有引起人们的注意。

MSP在Reddit上讲述了一个有关帮助客户解决棘手问题的故事:

“用户处理顽固的Quickbook问题已经有两个星期了,通常情况下,’没什么大不了的,但是在其他一切之上’re facing it’一直为她锦上添花,因为它’极大地影响了她的福彩三d字谜流程。我四处寻找,并找到了解决此高度特定问题的可能方法。 […]如果可以通过电话拥抱某人,我想她会做到的。我以为她会哭。这是她本周发生的几件好事之一。”

3.指导公司远程福彩三d字谜文化

支持从家到远程福彩三d字谜的过渡不仅仅是工具和软件。 IT领导者已经超出了通常的职责范围,也可以帮助公司学习远程福彩三d字谜的软技能:如何沟通,保持士气和团队协作,尽管距离遥远。

正如Ashton Technology Solutions的运营经理Travis Grundke解释的那样 坦率地说,MSP播客:

“从客户的角度来看,我们可以提供更多帮助的领域之一是…帮助人们进行内部沟通,并在发生危机时使人们深刻理解清晰,简单的沟通的重要性。我们开玩笑说我们的福彩三d字谜是去复杂化。从技术角度来看,我们’重新引入以简化不必要的复杂环境或福彩三d字谜流程’福彩三d字谜正常。所以让’可以简化和澄清危机期间发生的沟通,还是有办法帮助我们澄清这种沟通,从而减轻压力?…我们的福彩三d字谜是提供便利。我认为在这种情况下,部分便利是给他们一些清晰的沟通工具,语言等,他们可以将这些信息传播给他们的员工,从而使他们的压力减轻一些,无缝化一些。”

另一个MSP MNJ Technologies已经推出了各种计划,例如虚拟琐事之夜和着色比赛, 在自己的团队中保持公司文化-并帮助他们的客户做同样的事情。除了技术支持外,他们的技术人员现在还共享使用远程工具提高团队士气的最佳实践。

4.帮助企业应对COVID-19的未知

没有可供企业在这种大流行中生存的剧本。每个人都在想办法, IT团队处于核心地位-提供指导并解决出现的问题。

克里斯·鲁普夫 他在Flyte的团队就是一个很好的例子,说明了IT专业人员如何展现领导才能并为纯技术领域之外的客户提供价值。

由于COVID-19的关闭,他的零售,饭店和酒店业客户突然面临生存威胁。克里斯在分享 有关LinkedIn的相关且面向行动的建议 帮助客户适应其业务模式并获得救济-从成功进行酒精销售的技巧到有关CARES法案的信息。他的团队还为客户延长了免费咨询时间,并举办了频繁的在线聚餐会,供食品服务专业人士讨论瞬息万变的规则和法规,分享对他人有用的东西并保持高昂的热情。

这些举措可帮助小型企业从其广泛的客户群中汲取丰富的知识和资源,同时证明Flyte团队是一个必不可少的合作伙伴-不论是在艰难时期还是艰难时期。

内部IT经理也在帮助企业应对COVID-19挑战方面发挥领导作用。正如CIO Dive所说:“当今的CIO是危机管理的领导者。”高管依靠他们来帮助企业应对迅速发展的形势。

5.当地社区的志愿服务时间和专业知识

您可能已经习惯了为家人和朋友提供非官方的技术支持。但是,许多IT专业人员通过自愿提供技能来帮助本地组织度过大流行带来的动荡,从而迈出了进一步的一步。

例如,有些教会介入其中,以帮助他们的教会建立实时流式传输或电话广播讲道,因此会众仍可以收听服务。其他人则捐出时间来帮助餐馆和其他小型企业建立网站,POS系统和在线订购,以维持其业务的持续发展。

6.利用停机时间提高技能

随着现场福彩三d字谜和IT支出的暂停,您可能会发现机票排队空了,电话线也比平时安静。 在这种情况下,一位渠道专业人士为工人提供了以下建议:

“利用安静的时间来:清除需要完成的混乱项目。跟上有关适应未来发展的职业或生活改善的阅读。参加免费的在线课程以保持思想活跃。”

该Reddit主题表明IT专业人员正在认真考虑这一建议,许多人会用自己喜欢的培训资源来学习。我们已经亲眼看到了证据,并且升级了网络管理技能并成为网络管理员的人数有所增加。 Auvik认证 本星期。

7.寻找解决硬件短缺的创新解决方案

您可能很痛苦地意识到, 供应链正在遭受苦难 感谢需求的突然激增,以及COVID-19对中国制造业的影响。

科技行业的每个人都在努力获取所需的装备,这导致了一些有趣的解决方法。

Facebook上的一个MSP分享了他自制的UV-C消毒柜。他们一直在使用它清洁笔记本电脑,以便可以安全地在笔记本电脑上福彩三d字谜。

同时,Reddit上的MSP讨论了 在当前网络摄像头短缺的情况下启用视频会议的方法。一位评论者说:“今天,我刚刚将我的个人网络摄像头借给了一个非常好的客户,该客户需要一个人参加Zoom会议”-现代的定义是让某人背上衬衫!


您是否有关于在COVID-19大流行期间超越自我并为用户提供帮助的故事?在下面的评论中告诉我们!