我经常与托管服务提供商(MSP)交流,我听到他们分享的最大挑战之一就是向潜在客户推销托管服务的概念。

许多中小型企业尚未超越 修复—仅在发生故障时才付钱给IT公司修复故障。他们没有完全意识到托管服务这种主动方法的价值。

但是,我看到越来越多的欧洲MSP赢得了托管服务客户的青睐-通过不领导托管服务进行销售对话。

相反,他们通过谈论网络安全来领导销售对话。这是全球任何MSP都可以遵循的领先优势。

GDPR和网络安全对小型企业的重要性

我看到欧洲MSP的销售重点转移发生在 通用数据保护条例(GDPR) 生效。喜欢它或讨厌它,GDPR以很少的其他举措提高了人们对网络安全的认识。

网络安全一直很重要,对遭受破坏的小型企业的财务影响始终很大。但是在过去,许多企业,尤其是规模较小的企业,只是以“它永远不会发生在我身上”的态度来摆脱攻击的可能性。 GDPR已经改变了这一点。

GDPR已将网络安全从小型企业的“不错”选项转变为“必须”遵守法规的行为。如果忽略,GDPR可能使这些企业遭受巨额罚款。

即便如此,许多中小型企业仍将GDPR的合规性视为一个复选框,他们可以聘请外部顾问帮助他们实现目标,然后动手。

当然,MSP知道GDPR遵从性不是一个完整的项目。我观察到的更智能的MSP使用GDPR打开的门来与他们的潜在客户谈论正在进行的网络安全作为托管服务产品的一部分。

托管服务和网络安全

有助于企业符合GDPR要求的许多方面是 良好网络安全的基础。保护客户,员工和供应商的个人数据不是一件简单的事情,而是要确保:

  • 内部数据是安全的(权限)
  • 外部共享的数据被安全共享(加密)
  • 内部网络不受入侵者的侵害(防火墙,网页过滤)
  • 还有更多

我已经看到许多具有远见的MSP将其GDPR合规性服务作为打包解决方案宣传给小型企业。

合规项目比托管服务容易得多。该企业面临着紧迫的问题(符合GDPR),MSP正在提供已定义的解决方案(通常是审核)。

作为项目的一部分,MSP可以带给客户’拥有更好的防火墙,加密软件,Web过滤器等的最新IT基础架构。这与许多新的托管服务客户端需要注册才能在MSP开始支持它们之前的升级工作并无二致。

在项目结束时,该业务在当时被视为符合GDPR。当然,MSP随后会将对话转变为持续符合以下问题:

  • 员工来去。企业将如何确保始终保持内部数据安全?
  • Web过滤和防火墙可以防止许多外部攻击,但是当(而不是如果)入侵发生时,企业将如何应对?
  • 如果内部数据由于泄露而丢失,那么企业有哪些备份和灾难恢复选项?

在合规项目过程中,客户将逐渐意识到IT遍及其业务的每个部分。他们依靠IT。它不是必需的,而是必不可少的,并且需要不断的维护。

因此,企业与MSP之间的对话就转向了托管服务。有人说,在GDPR合规项目之前,潜在客户是不希望拥有的。

在这种情况下,我谈到了欧洲的MSP如何与潜在客户和客户谈论GDPR。但是,在全球每个地理位置上,都存在法规遵从方面的挑战。

无论您的MSP位于何处,帮助公司遵守相关法规都可以使您有机会开始有关托管服务的对话。你会用吗?