主动网络基础架构管理是任何托管服务产品的关键要素。

传统上,网络管理涉及许多繁琐的手工工作,使其昂贵且难以扩展。这就是为什么许多MSP放弃积极管理网络的原因。

但是根本不管理网络基础架构是 对您的业务构成风险。无论您是否答应,您的客户都可能希望您在照管网络。

因此,找到一种有效管理网络基础架构的方法对于您的MSP成功至关重要。这里有7个要停止手动执行的任务,因为它们’效率极低,并可能损害您的业务。

  1. 停止创建Visio图
  2. 在Visio中(或使用其他一些手动方法)绘制客户的网络图非常耗时。我们经常听到MSP每月都会在Visio图表上花费数十个工程师时间的消息。

    沮丧的人网络管理效率

    照片:Pexels

    他们所付出的全部努力和全部支出是一张静态的客户地图,该地图在完成后就已经过时了。如果您正在查看不再相关的过时视图,如何解决网络问题?

    相反:Auvik的 自动实时拓扑 可为您提供零工程师时间的网络实时视图。

  3. 停止手动备份配置
  4. 许多MSP很快就会考虑备份客户端数据,但是在备份网络基础结构设备的配置时并不那么严格。

    配置备份通常是定期进行的(例如每月一次),您的技术人员必须记住并花时间进行备份。在很多地方该过程可能会失败。

    但是,不进行配置备份的风险很大。如果您的客户’的路由器或交换机发生故障,并且您没有备份这些设备配置,那么您会在客户端发烟的同时争先恐后。从头开始重建配置需要多长时间?

    相反:Auvik自动 监视和备份您的网络基础结构配置 每次进行更改。零压力,零工程师时间。

  5. 停止手动跟踪电线
  6. 在她职业生涯的早期,我们在Auvik的一位网络专家在一家中型工程公司工作了一个暑假。该公司的网络地图和文档已过时三年,她被赋予了更新信息的任务。她花了数周时间手动跟踪电缆并将端口目标记录到Excel中。

    乱七八糟的网线网络管理效率

    照片: 金·斯卡伯勒 在Flickr上

    它非常慢,非常昂贵,而且-面对现实-容易出现人为错误。

    听起来有点熟?滚动卡车让您的技术人员在尘土飞扬的壁橱,桌子下面以及天花板上爬网,效率非常低下。

    相反:Auvik 自动映射每个连接和端口 在客户端网络上。快速,准确,始终保持最新状态。 (不包括粉尘兔子。)

  7. 停止将客户密码保留在便笺上
  8. 超过80%的MSP 存储客户端密码 在Excel电子表格,Word文档,本地数据库以及其CRM或PSA系统中不受保护的字段中*。

    这不仅是一个重大的安全问题,而且当您将访问信息存储在Word文档或Wiki中时,这也是员工离职时的管理噩梦。如果您对潜在的安全gpa持谨慎态度,则将更改此人可以访问的所有密码。谈论一个时间沉没。

    相反:Auvik 安全地管理凭据 以及所有客户端网络基础架构的用户访问权限。每个团队成员都可以立即访问完成工作所需的信息,仅此而已。

  9. 停止对所有内容使用CLI
  10. 哦,命令行界面。在许多方面,它是一种强大的工具,但至今仍在使用 基本上没有动过 尽管在可用性和设计上进行了数十年的改进。我们知道CLI作为网络数据源可能很重要,但它不一定是访问信息的唯一方法。

    网络管理CLI

    一次手动查询一台设备并尝试解析和关联大量信息,这些信息会流回去,这意味着可能会错过重要的细节。更不用说它是多么耗时的过程。

    相反:Auvik的 美观直观的设计 以易于理解的方式向您准确显示所需的信息。而且,如果您真的需要CLI,Auvik可以快速为您提供帮助。

  11. 不再浪费时间尝试远程访问网络基础架构
  12. 当然,传统上,MSP会在现场进行维护或对网络基础设施进行故障排除。现在,我们拥有可帮助我们远程完成工作的工具。

    使用屏幕共享,文档和SSH / Telnet客户端工具的大杂烩可以工作,但是哦,真是太痛苦了!找到一个您可以远程使用的框,找到该设备的IP地址,输入密码...。而且,当然,您的文档是最新的,对吧?

    取而代之的是:一键单击Auvik 拉起一个终端窗口 并将您登录到您选择的网络基础设施设备中。每天,这可以为您的技术人员节省大量时间。在需要快速采取措施的故障排除情况下,这可以节省时间。

  13. 停止手动进行网络清单和评估
  14. 查找网络设备并记录所有序列号,品牌,型号和固件版本是一项非常繁琐的任务,通常会被忽略。但是,我无法强调在您的客户寻找和入职期间这有多么重要。

    快速浏览一下周围环境并评估环境的复杂性太容易了,然后才意识到您后脑筋急转弯。

    如果您在接管客户之前没有所有资产的准确清单,则可能是为服务报价不正确。想想一个比您想象的大两倍的环境。糟糕!

    或想象一个客户迫切需要刷新而拥有非常古老的基础架构,但拒绝采纳您的建议进行升级。显然不是成功的秘诀!

    取而代之的是:Auvik自动向您准确显示您在潜在客户环境中要处理的内容。