有史以来第一次 坦率地说，MSP Live 活动将于1月14日举行–2020年15月15日在加利福尼亚州圣塔芭芭拉市举行。我们为您准备了很多很棒的东西，就像本播客一样，所有这些都将专注于帮助您提高托管服务提供商业务的生产率，效率和盈利能力。门票尚未发售，但如果您去 franklymsplive.com，您可以留下您的电子邮件地址，以便在门票销售开始后立即得到通知。
今天，我在演出中的嘉宾是一个名为Infinite Edge的MSP的所有者，该MSP位于澳大利亚墨尔本。他叫马丁·哈克（Martin Haak）。我认为马丁有一个有趣的故事。他以单人商店的形式创立了Infinite Edge，并以单人商店的形式运营了六年。
他之所以把它缩小这么长有多种原因，我们将在面试中加以讨论。但是六年后，他决定要扩大和扩展业务，但他仍然不想雇用任何员工。因此，他选择将所有服务交付外包给菲律宾的一个支持团队，这对他来说非常成功。
我们讨论一下该过程的外观，他看到的结果以及他在此过程中学到的一些经验教训。
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在与Infinite Edge的Martin Haak聊天之前，我们有1 Thing部分，在这里我们谈论1件事-提示，想法，策略-可以改变您的MSP的一切。今天，我们有 Atlassian的Dom Price 谈论焦点的重要性和力量。
1件事（＃MSP1T）
[04:23]我们大多数人认为我们可以’不要放弃我们所做的某些事情，因为它们非常重要，相反，我们四处传播。但这行不通。
[05:04]如果您想产生影响，那就少做点事，把它们做好。
你的第一件事是什么？什么想法，策略，工具，书籍，流程，事物对您的MSP职业或业务产生了真正的影响。换句话说，假设一个新的MSP在会议上走到您面前说：“我才刚刚开始这个领域。你能给我什么建议？什么对您有用？”而且你只能告诉他们一件事。那一件事是什么？
在语音备忘录中告诉我们，然后将录音通过电子邮件发送给 [电子邮件 protected] 通过在节目中脱颖而出，您不仅会在播客中声名远播，而且还向您发送Frankly MSP T恤。它们很酷，我想把它们送出去！
马丁·哈克专访–外包如何改变这一单人MSP
马丁·哈克（Martin Haak），无限边缘
[06:24]马丁长期以单人MSP身份运营Infinite Edge。
[06:34]他想通过自己做来学习业务的各个方面。在成为企业主之前，他是一名技术人员。
[07:33]他还喜欢生活方式的想法，他可以在任何有互联网的地方工作。他的客户群很小，大约有250到300个端点。
[08:32]当他的女儿两岁时，他决定要扩大规模。他只是没有’确定如何。他决定尝试离岸外包。
[09:31]他没有’不想考虑太多，所以他只是决定实现它。他为家人预订了一次海外旅行，告诉客户他正在组队，并聘请了Benchmark 365。
[11:18]有一个过渡期。在与客户动手多年之后，马丁发现很难放手。对他来说，这是一次很好的学习经历。
[12:04]几年来，只有马丁和海上团队。他还使用分包商在澳大利亚进行现场访问。
[12:51]去年，他聘请了某人来帮助他们专注于销售，但他们发现马丁实际上需要帮助开发，完善和改进流程。完成后，她将担任更多销售角色。
[14:26]对于马丁的思维方式，离岸外包的转变非常了不起，这对他来说确实是很多事情的结晶。对于初学者来说，他意识到自己需要研究自己的定价模型。在考虑了实际费用后，他发现在某些情况下他的工作收入低于最低工资，
[15:35]他切换到预付费块时间模型。
[16:06] MSP有时会过于分散自己，忽视客户。
[16:35]一旦他改变了定价模式，他的收入和利润就增加了。
[17:30]他的客户确实知道他的服务交付是在海外完成的。
[18:29]通过外包，您可以’分散自己，您实际上可以更好地帮助您的客户。
[18:57]如果马丁不得不重新做一遍，他肯定会早日离岸的。
[19:39]首先，您必须至少离岸6个月。马丁花了18个月才完全看到他想要的结果。
离岸外包确实可以突出您的流程和文档中的缺陷。
[20:32]’最好进行过度沟通。让您的离岸工人感觉像您的团队的一部分。
此剧集的链接
- 坦率地说，MSP Live
- 无法学习提高生产率的方法– FMSP 013
- 无限规模，由James Vickery撰写
- 基准365 在领英上
- 从MSP团队离岸中学到的教训– FMSP 003
- SMBiT专业人员
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