星期六凌晨2点,总部位于加利福尼亚的MSP ITque获得了 呼叫: 网络崩溃了。

这是他们最大的制造客户之一的生产高峰期,生产线安静的每个小时,平均损失25,000美元的利润。

该客户的IT流氓,包括防火墙,几个路由器以及他们未提及的大约十二个无线接入点。全部完全未记录。

幸运的是,客户刚刚开始使用ITque,而ITque拥有Auvik。他们对流氓装备一无所知,无论它是什么,在哪里,正在运行。

当他们接到深夜电话时,他们登录了Auvik。在10分钟内,ITque的技术人员发现了意外的路由更改,看到了原来的路由,然后将其还原。

网络出现了。

就这样 ITque为客户节省了一百万美元。没有Auvik提供的可见性,ITque可能整个周末都在那儿,试图从头开始解决问题。

相反,他们看起来像英雄。它使他们从客户那里获得了更多业务。

ITque首席技术官DJ Forman说:“此后,[客户]立即要求我们更深入地了解他们的网络并建立更稳固的关系。”

ITque首席执行官Rob Naragon补充说:“ 奥维克 的监视和管理功能以及它们提供的视觉表示,确实改变了我们的游戏规则。”

在下面的视频中,您会从Forman和Naragon那里听到更多信息,他们讨论了Auvik如何帮助ITque有效和盈利地运行其MSP。