隐私政策

奥维克网络 Inc.and its subsidiaries (“ 奥维克 ”,“ 我们的 ”,“ 我们 “ 要么 ” 我们 ”)致力于保护由于您与Auvik之间的关系而获得的个人信息的隐私权和安全性。本文档旨在说明我们收集的个人信息的类型,使用方式以及为确保正确处理您的个人信息而采取的步骤。

本隐私政策适用于Auvik收集的与我们的运营和服务有关的个人信息,包括通过我们的网站收集的个人信息, auvik.com,其相关子域以及Auvik拥有和运营的所有其他站点,这些站点都重定向到auvik.com(以下简称“站点”)以及服务 由Auvik提供 (以下统称为“服务”,每个都是“服务”)。本隐私政策已纳入任何适用服务的服务条款并构成其一部分。

请仔细阅读以下内容,以了解我们对您的个人信息以及我们将如何使用它的看法和做法。通过使用网站,服务或以其他方式向我们提供您的个人信息,即表示您确认您已阅读并理解本隐私政策中所述的做法,因为我们可能会不时对其进行修改。

本隐私政策规定:

什么是个人信息?

个人信息是指与个人有关的任何信息,可以直接或间接地对其进行识别(包括通过引用诸如姓名,身份证号码或在线标识符之类的标识符,或有关该人的任何其他信息)并以任何形式记录。

收集您的个人信息

奥维克 仅收集营销和向您提供产品和服务所需的个人信息。您提供和Auvik收集的个人信息的数量取决于情况和我们收集的个人信息,包括联系方式,人口统计信息或其他类型的信息。

我们收集并处理您的以下类型的信息:

您提供的信息:

我们有时可能会向您提出要求,或者您可能会自愿向我们提供个人信息。特别是当您:

  • 注册服务,注册活动或网络研讨会
    • 我们收集的信息将您的组织标识为我们的客户,并将您的信息标识为该客户的联系人,尤其是您的名字,姓氏,电子邮件地址,电话号码和与您的帐户相关联的密码。
  • 以服务用户的身份在我们开设一个帐户
    • 作为被授权代表您的组织(和我们的客户)访问我们提供的服务的用户,我们将收集信息以使我们能够验证您对服务的访问权限,包括您的名字,姓氏,电子邮件,地址和相关密码与您的帐户。
  • 填写在线表格或通过电话,电子邮件或其他方式与我们联系,以便接收信息,发表评论或查询,或者举报并寻求解决问题。
  • 通过我们的付款处理供应商Zuora为我们提供的付费服务付款,以收集您的信用卡信息和帐单地址。请参阅 ‘与谁共享您的个人信息”,以获取有关我们的付款处理供应商处理个人信息的更多信息。

我们从您对网站或服务的使用中收集的信息

每当您通过网站或服务与我们互动时,每次您访问我们的网站或使用我们的服务时,我们都会自动从您那里收集以下信息:

  • 技术信息
    • IP信息 –通常,我们收集和使用与您访问和使用本网站及服务有关的信息和数据。当您使用网络浏览器访问网站或使用服务时,我们记录您的浏览器在访问或使用任何服务时自动发送的信息,包括您的Web请求,互联网协议(“ IP”)地址和浏览器配置设备(定义如下),请求的日期和时间,以及引荐和/或退出网站的统一资源定位符。在本隐私政策中,“设备”是指计算机,移动电话,听筒,平板电脑或其他可用于Internet访问和/或通信的设备。
    • 有关您的访问的信息 –特别是,通过统一资源定位符(URL)单击流向,通过和从我们的站点和服务(包括日期和时间),查看或搜索的内容,页面响应时间,下载错误,对某些站点页面的访问时间或服务上登录会话的持续时间,网站上的内容交互信息(例如,滚动,点击或鼠标悬停)或服务已登录用户执行的操作以及用于联系的任何详细联系信息我们的客户销售或支持团队。
    • 本地软件 –服务的某些功能可能启用或要求您安装本地软件(例如Auvik收集器)。该软件可能会从您的本地环境收集数据,以提供您所请求的服务。当地收集者还可以收集遥测信息,这些信息将发送给Auvik,以操作和改进服务。有关收集者的更多信息,请查阅此类服务的相关服务条款。
    • 地理位置数据 –我们通过参考您的IP通过站点收集有关您所在国家/地区的信息,以便根据知道您的位置来提供内容或服务。该信息是与与您的设备相关联的cookie一起收集的,以使我们能够在您返回网站时识别您的浏览器或设备。
    • 用户托管的数据 –在提供服务时,在为用户提供有关其网络环境的客户支持服务的过程中,我们托管或可能访问用户数据。仅在保留任何数据的个人用户的指导下处理此类数据。

Cookies和类似技术:

奥维克 使用Cookie和其他类似技术,例如像素标签,网络信标设备ID(共同)“cookies”) to collect and store certain information. Cookies are small data files that are saved to your Device when you visit the Site and use the 服务. 奥维克 may use both “session” 饼干 and “persistent” 饼干 . A session cookie is only active while you are on the Site or 服务 and is deleted once you close your browser. Unlike a session cookie, a persistent cookie is not deleted when you close your browser and will persist on your Device for longer.

奥维克 uses 饼干 to identify when you return to the Site, save login information (but never passwords) associated with authenticating access to a 服务, track usage statistics, and store your preferences across the Site and the 服务. By default, most browsers will automatically accept 饼干 , but by altering your browser’s settings, you can either disable 饼干 completely or be prompted prior to a cookie being loaded. Consult each individual browser’s “help” feature for more information.

我们 use 饼干 and similar technologies where they are necessary on the grounds of the performance of a contract with you where we are authenticating you as an authorized user of a 服务 provided by us on behalf of your organization as our customer or because using 饼干 is in our legitimate interests, (where we have considered that these are not overridden by your rights) in the case of 饼干 that are strictly necessary for the operation of our Site and 服务 and in other cases where you have consented to their use as described further below:

Strictly necessary 饼干 : These are 饼干 that are required for the operation of our Site or our 服务 under our terms with you. They include the 饼干 that enable you to log-in to our 服务 or secure areas of our Site.

分析: 网站和服务的某些部分还使用分析工具(统称为“分析工具”)由我们和第三方提供商(例如Google Inc.)运营,他们可能会使用Cookie,网络信标,脚本和类似方式来收集信息并分析您如何使用本网站和我们的服务。使用分析工具收集的信息将被传输并存储在位于美国的服务器上。分析工具的第三方提供者也可以根据法律要求将信息转移给其他第三方(例如政府机构),或由第三方代表他们处理信息。由于某些分析工具依赖Cookie来执行其功能,因此您可以选择退出Google Analytics(分析)。 tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Google展示广告: 本网站还使用Google展示广告。 Google展示广告启用了Google Analytics(分析)服务中的功能,这些功能无法通过标准实施方式获得。这些附加功能可通过Google Analytics(分析),Google Analytics(分析)受众特征和兴趣报告,Google展示广告网络展示报告和DoubleClick Campaign Manager集成来重新定位。
Implementing Retargeting with Google Analytics means that third-party vendors, including Google, may show our ads on websites across the internet. 奥维克 and third-party vendors, including Google, use first-party 饼干 (such as the Google Analytics cookie) and third-party 饼干 (such as the DoubleClick cookie) together to inform, optimize, and serve ads to you when you are visiting other websites based on your past visits to our Site.

Implementing Google Display Network Impression Reporting and the DoubleClick Campaign Manager means that 奥维克 and third-party vendors, including Google, use first-party 饼干 (such as the Google Analytics cookie) and third-party 饼干 (such as the DoubleClick cookie) together to report how our ad impressions, other uses of ad services, and interactions with these ad impressions and ad services are related to visits to our Site.

我们通过Google Analytics(分析)受众特征和兴趣报告从Google的基于兴趣的广告或第三方受众群体数据(例如年龄,性别和兴趣)中收集的数据用于更好地了解我们的服务所吸引的受众特征,以便我们可以展示我们的广告投放给那些将从我们的服务中受益的用户,而不是那些不会受益的人。

如果您想退出Google Analytics(分析)的展示广告,并自定义Google展示广告网络广告,可以通过以下方法实现: www.google.com/settings/ads.

You can also learn more about turning off advertising 饼干 by visiting www.youronlinechoices.eu

为什么我们收集和使用您的个人信息

奥维克 确定收集和使用或披露您的个人信息的目的。如果该目的未在下面列出,我们将确定在收集之前或收集个人信息的其他目的,并征得您的同意以收集,使用或披露您的个人信息目的。
我们通过以下方式使用有关您的信息:

您提供的信息:

我们将使用此信息来:

  • 采取步骤以订立任何合同或履行我们之间订立的任何合同所产生的义务,包括:
    • 您要求并代表您进行的服务;
    • 处理并跟踪交易并向您报告;
    • 防止欺诈或错误;
    • 管理和管理服务以及我们的业务运营;
    • 通知您有关我们服务的变更
    • 当您向我们发送电子邮件或其他通讯时,我们可能会保留这些通讯,以便处理您的查询,回复您的请求并改善服务。
  • 向您提供有关我们商品或服务的信息,如果您同意在法律要求或其他方面出于我们的合法利益而在我们收集您的信息时同意从我们那里接收营销材料,前提是这些利益不超出您的利益反对此类通信的权利。看到‘我们的促销更新和沟通
  • 为了我们的合法利益,确保:
    • 对于您和您的设备,以最有效的方式展示了我们网站上的内容。
    • 我们为您提供您要求我们提供的信息和服务。

我们从您对网站或服务的使用中收集的有关您的信息

我们出于合法利益使用这些信息,我们认为这些信息不会被您的权利所覆盖:

  • 个性化您在网站上的体验,以及评估网站活动的统计数据;
  • 确保我们的网站和服务安全可靠;
  • 对您的行为和特征进行统计分析,以衡量对网站各个部分的兴趣和使用情况;
  • 为了衡量或了解我们为您服务的广告的有效性,并在其他网站上向您提供相关广告;
  • 遵守法律和政府要求;和/或
  • 改善我们的网站和服务,以确保内容和内容以最有效的方式呈现给您和您的设备。

否则,我们将获得您的明确同意(通过口头,书面或电子协议),以收集,使用或披露您的个人信息。

我们的促销更新和沟通

在出于我们的合法利益允许或在法律要求的情况下获得您的事先同意的情况下,我们将使用在我们的网站或提供我们的服务进行市场分析时使用您收集的个人信息,并通过电子邮件向您提供有关我们服务的促销更新信息。

您可以随时通过点击以下信息来更新您的交流偏好设置,以反对进一步的营销“在向我们发送的所有营销和促销更新通讯的末尾,或向我们发送电子邮件至“管理订阅”链接 [电子邮件 protected].

与谁共享您的个人信息

除非本隐私政策中有规定,否则Auvik不会将您的个人信息出售,交易或以其他方式转让给第三方。

我们可能会将您的个人信息转移给可信赖的第三方服务提供商,后者会根据我们的指示和法律的要求协助我们管理网站和提供我们的服务。我们可能向此类第三方服务提供商披露个人信息的示例包括数据分析,市场营销帮助和客户服务支持。这些第三方服务提供商将有权访问执行其功能所需的您的个人信息,但不得将其用于其他目的。我们可能会使用在其他国家处理和存储个人信息的服务提供商。看到‘我们在哪里存储您的个人信息‘ below.

当我们认为发布适合遵守法律,执行我们的政策或保护我们或他人的权利或财产或出于安全考虑时,我们可能会披露您的个人信息。

我们收集的有关客户,网站访问者,用户和其他人的信息(包括个人信息)被视为商业资产。因此,在极少数情况下,我们倒闭,破产或如果由于合并,收购或资产出售等交易而被收购,您的个人信息可能会被披露或转移至与交易有关的第三方收购方。
如果您的个人信息与第三方共享,则这些第三方是受信任的第三方,并受与Auvik要求的适当协议的约束,以保护和保护您的个人信息的机密性。

可以找到与我们共享个人信息的组织的完整列表 这里 .

我们在哪里存储您的个人信息

我们从您那里收集的个人信息可能会转移到和存储在与您访问我们服务的国家不同的国家中。

您从欧洲经济区访问我们的站点或服务的位置(“EEA”) the Personal Information that we collect or process from you may be transferred to and stored at a destination outside the 欧洲经济区 that may not be subject to equivalent Data Protection Law. Where your Personal Information is transferred outside the 欧洲经济区, we will take all steps reasonably necessary to ensure that your Personal Information is subject to appropriate safeguards, such as relying on a recognized legal adequacy mechanism that is treated securely and in accordance with this privacy policy.

我们转移您的个人信息:

  • 为了存储它
  • 为了根据我们与您签订的合同向您提供服务。这包括订单履行和支持服务的提供。
  • 法律要求我们这样做的地方
  • 为了促进我们集团的业务运作,符合我们的合法利益,我们得出的结论是,这些权利并没有被您的权利所取代。

列出了我们转移您的个人信息的详细信息以及相关的保护措施 这里 .

保留您的个人信息

奥维克 仅在我们的业务关系,适用法律要求我们确定对您的合同义务或识别或解决法律问题或索赔时才保留您的个人信息。我们也可能会在这段时间之后保留汇总信息,以用于研究目的并帮助我们开发和改善服务。无法从出于这些目的保留或使用的汇总信息中识别出您。

奥维克 有时可能会提供指向第三方网站或服务的链接。本隐私政策仅涉及使用和披露通过使用我们的网站和服务收集的信息。链接到第三方网站或服务仅是为了方便。对于任何此类第三方网站或服务的隐私惯例,我们不做任何陈述或保证。由于第三方网站和服务完全独立于Auvik,因此我们对第三方的隐私惯例或链接的第三方网站的内容概不负责。因此,访问任何第三方网站或服务均完全由您自担风险,并有责任采取所有保护措施以防止病毒或其他破坏性设备和程序。如有任何疑问,请参考第三方的隐私政策。

我们如何保护您的个人信息

奥维克 会采用合理的安全措施来保护您的个人信息,而不管其采用的格式,包括但不限于:(i)物理安全措施; (ii)用于计算机化个人信息的电子安全措施; (iii)组织过程; (iv)与需要访问您的个人信息的第三方的合同义务,要求他们保护和保护您的个人信息。

您的权利

  • 在某些情况下,您有权:
    • 提供我们持有的您的个人信息的副本;
    • 要求更正或删除我们持有的您的个人信息;
    • 要求我们限制对您的个人信息的处理(例如,在我们验证或调查您对此信息的关注时);
    • 反对进一步处理您的个人信息,包括如‘我们的促销更新和沟通‘ section;
    • 要求将您提供的个人信息移交给第三方。
  • 您撤回同意的权利:

如果我们基于同意处理您的个人信息,您有权随时通过以下方式撤回该同意,而不会造成损害: 与我们联系。您还可以按照以下说明随时更改您的营销偏好‘我们的促销更新和沟通‘ section.

您也可以随时通过与以下地址的数据保护官联系来行使上述权利: [电子邮件 protected].

如果我们不能令人满意地解决您的要求或疑虑,则可以联系您当地的数据保护机构。看到 http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/bodies/authorities/index_en.html 。 的 信息专员 是英国的监管机构。

本隐私政策的变更

奥维克 保留更改本隐私政策的权利。因此,我们建议您定期阅读本隐私政策,以随时了解我们的政策。在这种情况下,我们将更新更新政策的生效日期,并且有关实质性更改的信息可能会通过电子邮件通知您。您可以在本隐私政策的末尾找到当前的生效日期。

如何联络我们

如果您对我们的隐私政策或隐私惯例有任何疑问或疑虑,可以直接与Auvik联系。

如果您不在欧洲,则应联系:

奥维克网络 Inc:
菲利普街451号,套房200
滑铁卢,N2L 3X2

电子邮件: [电子邮件 protected]

如果您在欧洲,可以联系:

奥维克网络:
2楼5号楼
卡尔德科特湖商业园
Caldecotte Lake Drive
米尔顿凯恩斯,白金汉郡
MK7 8LF

电子邮件: [电子邮件 protected]


此版本的隐私政策自2019年5月起生效

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