子处理器

奥维克网络,Inc.(“ 奥维克 ”)使用某些子处理器和内容交付网络来协助其提供。本文中使用的定义的术语与我们的服务条款中定义的含义相同。

什么是子处理器?

子处理器是由Auvik聘用的第三方数据处理器,他可以访问或可能访问或处理服务数据(其中可能包含个人数据)。如下表所示,Auvik聘请了不同类型的子处理器来执行各种功能。 奥维克 指的是无权访问或处理服务数据的第三方,但第三方被用来作为“分包商”而非分包商提供服务。

尽职调查

奥维克 承诺使用商业上合理的选择流程,通过该流程评估拟议的将访问或可能访问或处理服务数据的子处理器的安全性,隐私和机密性。

合同保障

奥维克 要求其子处理器履行与Auvik服务条款中规定的Auvik(作为数据处理器)相同的义务,包括但不限于:

  • 根据数据控制方(即客户)的书面说明处理个人数据(由Auvik以书面形式传达给相关的子处理器);
  • 在其子处理活动中,仅根据可适用的数据保护法律,在可靠的范围内,使用可靠的人员并承担合同约束性义务,以遵守数据隐私和安全性;
  • 向他们授予访问个人数据权限的人员定期进行安全和数据保护方面的培训;
  • 实施和维护适当的技术和组织措施(包括与Auvik合同承诺遵守的措施一致,只要这些措施与分处理商代表Auvik处理个人数据同等重要)
  • 及时将任何实际或潜在的安全漏洞告知Auvik;并与Auvik合作,以处理来自数据控制器,数据主体或数据保护机构的请求(如果适用)。

本政策不会给客户任何其他权利或补救措施,并且不应被解释为具有约束力的协议。本文中的信息用于提供自本政策之日起Auvik所使用的第三方子处理器和内容交付网络的实际列表(Auvik可以在其服务的交付和支持中使用该列表)。

基础架构子处理器–服务数据存储

除以下所述之外,Auvik控制对Auvik用于托管提交给服务的服务数据的基础结构的访问。目前,用于服务的Auvik生产系统位于美国的同一地点设施中。客户可能会在区域内的数据中心之间转移,以确保服务的性能和可用性。下表描述了Auvik从事服务数据存储的国家和法律实体。

实体名称 实体类型 实体国家 法律保障
亚马逊网络服务公司 云服务提供商 美国,爱尔兰 欧盟-美国
瑞士-美国
隐私盾

服务特定子处理器

奥维克 与某些第三方合作,以在服务内提供特定功能。这些提供者是下面列出的子处理器。为了提供相关的功能,这些子处理器访问服务数据。它们的使用仅限于指定的服务。

实体名称 目的 适用服务 实体国家 法律保障
奥拉克 技术支持团队用作沟通渠道,以协助解决客户的产品问题。 奥维克聊天 美国 欧盟-美国
瑞士-美国
隐私盾
Logz.io 技术支持和工程团队使用它来帮助解决内部和客户的产品问题。 奥维克 服务 美国 SOC 2类型II
Zendesk 技术支持和客户成功团队使用它来管理与产品支持,计费和其他相关问题有关的故障单。 奥维克 支持 美国 欧盟-美国
瑞士-美国
隐私盾
销售队伍 存储客户联系信息,订阅状态和其他相关信息。 奥维克 服务 美国 欧盟-美国
瑞士-美国
隐私盾
市场部 市场营销使用它来为用户提供潜在客户资格,个性化体验和电子邮件。 奥维克 支持 美国 欧盟-美国
瑞士-美国
隐私盾
祖奥拉 适用于Auvik客户的订阅计费处理器。 奥维克 服务 美国 欧盟-美国
瑞士-美国
隐私盾
欣喜的 使用Net PromoterSystem®收集客户的反馈。 奥维克 服务 美国 欧盟-美国
瑞士-美国
隐私盾

奥维克 Group子处理器

以下实体是Auvik的成员。因此,它们充当提供服务的子处理器。

实体名称 国家
奥维克网络,Inc. 加拿大
奥维克 UK,Ltd 英国

内容交付网络

如上所述,Auvik的服务可以使用内容分发网络(“ CDN”)出于安全目的提供服务,并优化内容分发。 CDN无法访问服务数据,而是常用的分布式服务系统,它们基于访问内容的个人的地理位置和内容提供者的来源来交付内容。提供给网站访问者的网站内容和域名信息可以与CDN一起存储,以加快传输速度,并且跨CDN传输的信息可以由该CDN访问以启用其功能。下面介绍了Auvik服务部门对CDN的使用。

CDN提供商 使用CDN的服务 CDN位置 CDN服务说明 法律保障
亚马逊网络服务公司 奥维克 服务 全球 可以将提供给网站访问者的公共网站内容存储在Amazon Web Services,Inc.中,并由Amazon Web Services,Inc.发送给网站访问者,以加快传输速度。 欧盟-美国
瑞士-美国
隐私盾
Cloudflare,Inc. 奥维克 .com 全球 提供给网站访问者的公共网站内容可以与Cloudflare,Inc.一起存储,并由Cloudflare,Inc.传输给网站访问者,以加快传输速度。 欧盟-美国
瑞士-美国
隐私盾
嗨!看来您已禁用JavaScript。请打开它,以便您可以查看我们网站上的所有内容并与之互动。