提高您的MSP的生产力,效率,
和Auvik的盈利能力

Auvik不仅有很棒的网络地图,还有更多。实际上,世界各地的MSP都使用我们的网络监视和管理软件来自动化耗时的任务,简化运营,增加收入,降低风险并加强客户关系。想知道Auvik如何帮助您的MSP做同样的事情?看看下面。

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Auvik的拓扑图会自动实时更新,以向您显示网络上的所有内容,即使用户移动或转移设备也是如此。不管它是什么-如果它在网络上,您将始终知道它当前位于何处以及正在做什么。没什么好奇怪的

Marshall Rownd, Datapath

“实时观察网络可以为我们节省大量时间。我们的工程师将在现场停留一天或更长时间,然后绘制一张Visio型地图,该地图在完成后将成为静态信息。几年后仍会引用该地图,有人会说,“哦,那已经不存在了”或“它已经移动了,那不在那里。”现在,我们不必这样做。”

Marshall Rownd,ConnectWise自动化管理员,数据路径

Auvik拥有50多种预先配置的警报,这些警报已根据行业最佳实践进行调整,因此Auvik会立即通知您网络中发生的任何异常情况。甚至看似很小的警报(例如数据包丢弃,数据包错误和高接口利用率)也可能指向酝酿中的更大问题。借助此高级警告,您可以在小问题变大之前(通常在用户注意到问题之前)立即采取行动。

Martin Jones, LAN3

“在问题变成实际问题之前解决问题非常有力,并提高了我们的地位。Auvik的故障排除功能有助于加快问题解决的速度,这使我和我的团队看起来很不错。”

LAN3董事总经理Martin Jones

如果您管理的每个网络设备都来自同一制造商,那将是理想的选择,但是对于大多数环境而言,这根本就不是现实。管理多达20个网络供应商并不罕见。管理来自多个供应商的设备非常复杂:这意味着需要了解不同的操作系统,不同的语言等等。但是,借助Auvik对700多家供应商提供的15,000多种网络设备的支持,无论您使用什么设备,都可以从一个位置轻松高效地管理所有设备。

Ross Leisner, Systems Solution

“我们在所有供应商的相同领域寻找相同种类的信息。我们不必担心拆解另一台设备来管理这组设备和那组设备。我们有一个地方可以整理所有内容。 …很高兴有一块玻璃。我对通过Auvik节省的时间和安心感没有足够的压力。”

Ross Leisner,系统解决方案数据中心工程师

网络设备的手动配置备份非常耗时,您可能只需要每月,每季度或根本不进行备份。这在您的恢复计划中留下了一个大漏洞。使用Auvik,配置备份是自动化的。每个网络设备都会不断地轮询配置更改。检测到更改后,将自动进行备份。每个配置版本都存储在存档中,因此您可以轻松进行比较。版本历史记录还有助于满足合规性要求,该要求要求您跟踪和记录所有设备更改。

Joe Pittman, JAD Technologies

“为了安全起见,我不必每个月都有技术人员来保存防火墙配置。它已在Auvik中自动完成。我们不必担心一周内要做的事情的清单。我们知道已经解决了。这对提高效率非常有用。”

JAD Technologies首席技术官Joe Pittman

网络环路可以在几分钟内关闭整个网络。但是循环的最大问题之一是,当网络无法使用时,您通常无法登录到交换机来找出问题所在。更不用说,人工调查可能要花费数小时或数天的时间-因为网络断开时,您甚至可能不知道回路是罪魁祸首。除非您有Auvik。 Auvik会自动提醒您有关生成树的更改,生成树是负责防止环路的第2层协议。如果检测到更改并且您没有发起更改,则可能会遇到风暴。 Auvik还可以自动识别广播风暴。从那里开始,修复通常很快。

Jake Bloedow, Thriveon

“我们有可能遇到网络故障。他们在那里有另一个MSP大约一周,每天花费14到16个小时来解决问题。我们在下午4点部署了Auvik。到5:30时,我们查看了网络地图,发现环境中有两个循环(称为客户端),让它们拔出了这两个循环,然后将它们固定了。”

Jive Bloedow,Thrivon vCIO

物联网设备可以不经通知即被添加到网络中,导致意外的性能问题,并成为网络罪犯的攻击媒介。使用Auvik,您将始终了解网络上的设备,因为您会在地图上看到任何具有IP地址的信息。如果设备上启用了SNMP或WMI之类的发现协议,您还将看到其制造商,型号和供应商,并且可以深入访问有关该设备性能的数据。

Anthony Garner, OrLANtech

“今天早上我刚完成使用Auvik的故障排除工作。找到了一个指纹门禁设备,该设备在网络上产生了过多的流量,从而影响了网络上所有其他设备的性能。”

OrLANtech首席技术官Anthony Garner

凭借简化的外观和直观的设计,Auvik可以供任何人使用-无论您是经验丰富的网络工程师还是较低级别的技术,都无关紧要。没有艰难的学习过程,也不需要成为产品专家就可以开始监视和管理网络或对网络问题进行故障排除。

Zach Evans, Solutions &交付,复杂的系统

“在通常需要使用特定技能和手工做事的地方,我们现在可以将其降低两到三个级别,而花的时间更少。”

Zach Evans,解决方案董事总经理&交付,复杂的系统

在现场对弹出的每个网络问题进行故障排除并不总是可行或可行的。无论您是困在城镇中的会议中,还是遇到意外的暴风雪,或是在60英里外的床上舒适地睡觉,都能远程访问网络使管理分散的网络变得无比轻松。借助Auvik,您可以使用系统的三种远程访问功能之一来深入网络环境并进行更改,而无需踏上现场。

John Beyer, Realized Solutions

“如果没有Auvik,我们将花费大量的时间来解决各种问题。例如,我们的一位客户报告网络性能下降。 Auvik帮助我们远程确定他们安装了缓慢的不受管理的交换机。没有Auvik,我们可能需要进行实地考察。有了它,我们发现了问题,并在短期内找到了解决方案。”

实现解决方案总裁John Beyer

扩展MSP可能会带来一些运营挑战。如果不向工资单中增加更多技术人员,很难为更大的客户群提供相同的客户服务标准……除非您正在使用Auvik之类的系统来提高效率。 Auvik自动执行许多网络管理任务,并大大减少了故障排除时间,使您事半功倍。

DJ Forman, ITque

“我们可以用更少的员工人数做得越多越好,但显然我们必须保持客户期望我们提供的服务水平。 Auvik使我们轻松。”

Dque Forman,ITque首席技术官

您会收到的最令人沮丧的电话之一是遇到网络性能问题的用户。该问题可能是由许多不同的事情引起的,可能需要花费数小时甚至数天来进行调查。但是,借助Auvik的实时地图,故障排除工具和NetFlow见解,这些问题通常可以在数分钟内解决。

Jake Bloedow, Thriveon

“一位客户抱怨网络性能问题。 T2的家伙看着Auvik的核心交换机,可以看到端口44占用了交换机大约90%的带宽。单击它,发现端口44已插入备份设备。登录到备份设备,发现备份每15分钟运行一次并阻塞了网络,因此他将其转移到了工作时间之外。真的很简单,与Auvik的修复大约需要15分钟。老实说,过去我们将花费大约4天的时间来解决该问题。”

Jive Bloedow,Thrivon vCIO

在安装Auvik收集器后的几小时内,您将了解潜在客户网络中的内容,甚至包括他们不了解自己的设备。您将确切知道它的连接方式和性能。我们的合作伙伴一次又一次告诉我们,该网络信息永远不会打动潜在的托管服务客户。

Rob Naragon, ITque

“当我们向潜在客户展示Auvik可以做什么以及它有多强大时,以及我们如何深入到交换机上的特定端口或网络的某些区域,并获得真正非常详细的信息时,这只会使他们震惊。这是我们帐户的结账因素之一。”

ITque首席执行官Rob Naragon

在拥挤的MSP市场中,您需要一些使自己与竞争对手区分开来的方法-例如在Auvik深刻的网络洞察力的支持下提供托管网络服务。 MSP Charles Love指出:“当您比较MSP时,产品的外观和感觉通常是相同的。因此,当客户尝试比较MSP A,B和C时,他们可以利用的真正差异化因素是什么?我觉得一个真正好的区别是网络监视-我的意思是真正的网络监视。选中一个表明您监视网络设备的框是一回事。实际上是另一回事。”

Jason Whitehurst, NoctisIT

“我们最近一次转换的报价来自一家比我们大得多的公司。我立即安装了Auvik,并用它向他们展示了他们的基础架构所遇到的问题。将Auvik用作销售工具对于与决策者建立信任具有重要意义。尽管我们的报价更高,但他们仍然与我们并肩作战,因为正如他们所说,“您向我们展示了您拥有真正了解的资源我们的基础架构正在发生什么。””

NoctisIT所有者兼vCIO Jason Whitehurst

网络支持整个业务,因此要等到网络设备崩溃以替换它时才有风险。停机造成的损失非常大,而且也无法激发人们的信心。当Auvik提醒您设备运行不正常时,您可以在设备运行状况和性能发生变化时进行深入研究,并将当前性能与历史数据进行比较以识别趋势。您还可以快速获取设备详细信息,例如品牌和型号,序列号,软件版本等。有了此信息,您可以为网络升级提供数据支持。

BCS前董事总经理Gareth Johns

“ Auvik是能够出售商业利益的证据。你可以说,‘明年你能付我们一千美元来更换那个开关吗?’不仅是“您的交换机很旧”,而且“这里有一些迹象表明带宽峰值正在限制您使用该网络的能力。”

BCS前董事总经理Gareth Johns

这是因为营销中的梅根正在备份她的高分辨率视频文件还是有人在上传电影而造成的网络瓶颈?借助Auvik TrafficInsights,您甚至可以查看网络上的人员,他们在做什么以及他们的流量去向,甚至在流量被加密时也可以看到。有了这些信息,您可以快速采取适当的措施来解决瓶颈或关闭安全漏洞。

Max Polishevsky, Fantastic IT Solutions

“我们能够识别来自应用程序的流量,这些流量可能会导致电路的过度使用,最终导致我们的云服务生产。 TrafficInsights为我们提供了调整流量并避免服务问题所需的可见性。”

Max Polishevsky,出色的IT解决方案系统分析师

您管理的网络可能处于监管严格的行业中,可能不允许与某些国家/地区进行通信,或者更糟的是,可能存在数据泄漏。使用Auvik,发现非法流量就像在地图上查看一样容易。 TrafficInsights中的“地理位置”区域显示了按地理位置的流量分布。在此视图中,您可以发现来往不该来自何处的流量,确定发送该流量的设备,并隔离该流量来自的设备。

Adam Peterson, Real IT Solutions

“我能够无缘无故地找到与中国进行通讯的设备。我能很快找到所需的内容给我留下了深刻的印象,我们通过在防火墙中添加地理限制规则解决了该问题。我使用过的最佳NetFlow数据接口。”

真正的IT解决方案所有者Adam Peterson

当网络硬件供应商发出设备召回,现场通知或安全警报时,影响可能很大。您需要一种方法来快速识别受影响的设备(可能跨多个站点),以便采取措施。 Auvik的设备清单使这变得容易。此外,Auvik某些设备上的生命周期数据可以告诉您何时不再支持这些设备或固件是否过旧,从而使您有机会在出现问题之前进行升级。

Robinson Roca, Helient Systems LLC

“在拥有Auvik之前,多个资源必须完成不同的任务才能解决[现场通知]。现在,我可以让一个人登录Auvik,而不必登录到一台设备中,即可获取我需要的序列号和其他详细信息。我可能不必让网络工程师对此进行深入研究。我可以以较低的成本将任务推给其他人。”

Helient Systems LLC基础设施服务业务主管Robinson Roca

ISP一直在监视其核心设备,但“最后一英里”是最常发生的事情。是防火墙吗?它在网络内部吗?它是从防火墙到该ISP路由器的链接吗? ISP的路由器有问题吗?没有数据,很难找出罪魁祸首。但是,如果可以显示出延迟增加或50%的数据包丢失,那么您就可以通过ISP将数据升级为可以挖掘和排除故障的人员。 Auvik会为您提供这些数据。

Chad Odom, Wahaya IT Consulting

“监控器和警报效果很好……[它们]使我们能够跟踪ISP造成的中断,确定它们持续了多长时间,然后使用该信息将SLA违规情况报告给ISP。”

Wahaya IT咨询系统工程师Chad Odom

网络评估是许多MSP勘探阶段的关键部分。为了有效地支持新的IT环境,您需要知道什么在什么地方以及如何执行。但是,派遣技术人员到现场来追踪电线,绘制地图并评估网络可能要花费数小时,数天甚至数周的时间。 Auvik会自动发现从第1层到第3层的整个网络,为您提供正在处理的内容的完整而准确的图片。

Lucas Messina, Kraft Kennedy

“在我们开始使用Auvik之前,我们并没有找到让自己感到舒适的好方法。它确实帮助我们更加自信,看到了那里的东西。”

卡夫·肯尼迪(Kraft Kennedy)练习组组长卢卡斯·梅西纳(Lucas Messina)

无论您是服务于新客户的服务提供商,还是内部IT团队通过收购来接手新站点,对于新的网络环境,您要做的第一件事就是了解您要处理的内容。但是,如果要手动记录新站点,则可能会很费时间:到该站点旅行,在配电柜内爬行,跟踪电线,记录数据-这很痛苦并且容易发生人为错误。使用Auvik,可以为您处理文档。借助Auvik的自动发现,制图和库存功能,您可以在数小时内拥有将新网络管理下所需的一切

Corey Kirkendoll, 5K Technical Services

“入职培训过去通常要花几周时间在现场拉电缆。现在,一旦我们加载Auvik,它就会带回我们所需的一切,从而为我们提供准确,实时的网络视图。现在,我们将时间集中在更好地服务于客户的网络上,因为我们没有花时间在文档上。”

总裁Corey Kirkendoll&5K技术服务首席执行官

您需要在后台进行许多积极的工作,以防止网络中断和不必要的停机。但是,如果您不英勇地向人们扑朔迷离,他们可能不会意识到您所提供的所有价值。虽然您不会为收到的每条警报而打电话或发电子邮件,但跟踪要解决的问题仍然很重要。使用Auvik,您可以存储多年的网络数据,并具有已解决的所有警报的完整列表。然后,您可以将该数据纳入常规审核中,以向客户显示您为保持网络平稳运行所做的工作。

Corey Kirkendoll, 5K Technical Services

“ Auvik在我们与客户的关系中创造了切实的关系。如果我们可以直观地演示网络的日常运行状况,并进行积极的更改以优化网络,我们将满足客户的需求并证明我们的价值。”

总裁Corey Kirkendoll&5K技术服务首席执行官

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